よくある質問

はい。招待されたメンバーは無料プランのままで年表の閲覧・編集に参加できます。AI写真補正などの一部機能は、ご自身のクレジット残高に応じてご利用いただけます。

すべてのデータは暗号化されて保存・転送されます。データベースとストレージには信頼性の高いクラウドインフラを採用しています。

解約しても、現在の請求期間が終了するまでは有料プランの機能を引き続き利用できます。期間終了後は自動的にFreeプランに切り替わります。既存のデータが削除されることはありませんが、ストレージ使用量がFreeプランの上限（100MB）を超えている場合、新しい写真や動画の追加ができなくなります。なお、ストレージ超過時には30日間の猶予期間が設けられ、その間にデータの整理を行っていただけます。

AIアシスタントや写真補正などのAI機能で消費されるポイントです。毎月リセットされ、追加購入も可能です。

はい。Starter・Proプランをご利用中で、1か月間ご自身の年表へのアクセスが一度もなかった場合、翌月のご請求を30%割引いたします。Narravieに紡いだ物語は、何年後も変わらずここで輝き続けます。忙しい季節や人生の変わり目にも、長くそばに置いておいていただけるよう設けた仕組みです。なお、年表をひと目見返すだけでも「ご利用あり」となり、割引の対象外となります。また、招待した共有メンバーによる閲覧や操作があった場合も、同様に対象外となります。

PC版キャンバス同士では、イベント・メモ・タイムカプセルの作成や編集がリアルタイムで同期されます。モバイル版では、画面を更新（再読み込み）した際に最新の状態が反映されます。ネットワーク環境やデバイスの種類により、反映のタイミングが異なる場合があります。