利用規約

1. 規約への同意

Narravie（以下「本サービス」）をご利用いただくことにより、本利用規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

2. サービスの説明

本サービスは、タイムラインの作成・共有のためのウェブアプリケーションです。ユーザーは写真、動画、テキストを含むタイムラインを作成し、他のユーザーと共有することができます。

3. アカウント

本サービスの利用にはアカウント登録が必要です。正確な情報を提供し、アカウントのセキュリティを維持する責任はユーザーにあります。16歳未満の方は保護者の同意を得た上でご利用ください。

4. ユーザーコンテンツと権利帰属

ユーザーがアップロードした写真・動画・テキスト・音声等のコンテンツ（以下「ユーザーコンテンツ」）の著作権その他の知的財産権は、引き続きユーザーまたは正当な権利者に帰属します。ユーザーは、本サービスの提供を目的として、以下の行為を行うための世界的・非独占的・無償のライセンスをNarravieに付与します：

• ユーザーコンテンツの保存・バックアップ
• 共有設定に従った他メンバーへの表示・配信
• サムネイル生成・リサイズ等の技術的変換
• タイムカプセル機能による時間指定での公開処理
• 画像分析、音声文字起こし、キャプション生成、コンテンツモデレーション、画像補正（fal.aiによるアップスケール）を含むAI機能によるコンテンツの処理
• サムネイル生成、メタデータの抽出、コンテンツの安全性確保など、サービス運営のためのコンテンツの分析

Narravieは、ユーザーコンテンツを当社または第三者のAIモデルの学習・訓練目的に使用しません。AI機能の利用時に外部AIサービスプロバイダー（Google、fal.ai等）に送信されたコンテンツは、当該プロバイダーの利用規約に従い処理されます。これらのプロバイダーはエンタープライズ契約において顧客データをAI学習に使用しない旨を保証しています。タイムラインのメンバーがアップロードしたコンテンツの権利はそのメンバーに帰属し、メンバーが退出・削除された後もコンテンツはタイムライン内に残留します。アカウント削除時、ユーザーコンテンツはストレージから削除されます（バックアップからの完全削除には最大30日かかる場合があります）。

4-1. タイムラインの共有、共同編集およびオーナー権限の移譲

本サービスにおける「オーナー」とは、タイムラインに関する設定、メンバー管理、公開範囲の管理その他当社が定める管理機能を利用できるアカウント上の権限を有するユーザーをいいます。オーナーであることは、当該タイムライン内の各ユーザーコンテンツについての著作権、著作者人格権その他の知的財産権または法的所有権を取得することを意味するものではありません。ユーザーは、タイムラインを他のユーザーと共有し、当社所定の方法により共同編集者または閲覧者を招待することができます。共有されたタイムラインのメンバーは、当該タイムライン内のイベント、説明、写真、動画、メモその他のコンテンツの全部または一部に、付与された権限の範囲内でアクセスできるものとします。タイムラインのオーナーは、当社所定の条件および手続に従い、当該タイムラインのオーナー権限を他のメンバーに移譲することができます。オーナー権限の移譲は、譲渡先ユーザーによる承認その他当社所定の手続が完了した時点で効力を生じます。オーナー権限の移譲が完了した場合、移譲先ユーザーは、本サービス内における当該タイムラインの管理権限を取得し、既存メンバーのアクセス管理、設定変更その他オーナーに認められた機能を利用できるようになります。この場合であっても、当該タイムライン内の各ユーザーコンテンツに関する権利は、引き続き当該コンテンツを投稿したユーザーまたは正当な権利者に留保されます。ユーザーは、タイムラインの共有またはオーナー権限の移譲が行われた場合、自己が当該タイムラインに投稿したユーザーコンテンツが、共有設定および当該タイムラインに付与された権限に従い、他のメンバーおよび新たなオーナーから閲覧され、保存され、表示されることがあることをあらかじめ承諾するものとします。オーナー権限の移譲は、本サービス内における管理権限の変更を意味するものであり、相続、遺産承継、財産承継その他法令上の地位承継を当然に発生させるものではありません。当社は、ユーザーの死亡、失踪、意思能力の喪失その他これに類する事由が生じた場合に、法令上義務付けられる場合を除き、第三者に対して当然にアカウントまたはタイムラインの管理権限を移転する義務を負いません。 本サービスではバックアップ管理者制度を提供しています。タイムラインのオーナーは、タイムライン設定画面より、エディターメンバーをバックアップ管理者として指定できます（指定されるユーザーの明示的な同意が必要です）。バックアップ管理者が指定されている場合、以下の条件によりオーナー権限の緊急昇格が開始されることがあります：(i) バックアップ管理者による手動リクエスト、(ii) オーナーアカウントの削除、(iii) 継続的な支払い失敗、(iv) 長期間の非活動。これらの場合、オーナーに通知され、オーナーが設定した猶予期間（7日〜365日）内にキャンセルする機会が与えられます。猶予期間内にオーナーが応答しない場合、バックアップ管理者が当社所定の手続きに従いオーナー権限を引き継ぐことができます。緊急昇格はサービス内の管理権限の移転であり、知的財産権の移転を構成するものではありません。バックアップ管理者が指定されている場合、ユーザーの死亡等の事由による権限移転の義務を負わない旨の記載は、バックアップ管理者が指定されていないか緊急昇格手続きが開始されていない場合にのみ適用されます。

4-2. メンバーが投稿したメディアの救済輸出と同意

ユーザーは、自己が共有タイムラインのメンバーとして投稿したユーザーコンテンツのうち、写真および動画（以下「メディアコンテンツ」）について、当該タイムラインのオーナーが本サービスの提供を継続できなくなった場合の救済目的に限り、オーナーが当社所定の手続によりダウンロード（以下「救済輸出」）することができる旨を、オプトイン方式の明示的同意により承諾することができます。本同意は、共有タイムラインへの参加（本規約の受諾）とは独立した、個別の同意として取り扱われ、ユーザーは設定画面または当社所定の方法によりいつでも撤回することができます。同意が撤回された場合、撤回時点以降、オーナーは当該ユーザーが投稿したメディアコンテンツを救済輸出の対象とすることができなくなります（既に発行済みのダウンロードリンクを含む）。救済輸出が認められる事象は次のいずれかに限られます：(i) オーナーの有料プランの降格その他オーナーアカウントの利用継続が困難となる事由、(ii) オーナーによる退会、(iii) 当社が定めるオーナー権限の緊急昇格手続き（4-1 に定めるバックアップ管理者制度を含む）における救済目的での輸出。救済輸出を行うオーナーは、輸出により取得したメディアコンテンツについて、撮影者・投稿者であるメンバーの権利を尊重し、当該メンバーの合理的な期待を超える目的で利用してはならないものとします。

• 本同意は GDPR 第6条1項(a) および日本国の個人情報の保護に関する法律の趣旨に基づく明示的同意として取得します
• 同意の撤回はメディア投稿時点に遡って適用され、過去に投稿したメディアコンテンツも輸出対象から除外されます
• 本同意を付与しない場合であっても、共有タイムラインの閲覧、コンテンツ投稿その他のサービス機能の利用に支障は生じません

4-3. 第三者または未成年者を被写体とする場合のアップロード者保証

ユーザーは、自己以外の人物（未成年者を含みます。以下「被写体」）が写り込んだ写真、動画その他のユーザーコンテンツ（以下「被写体含有コンテンツ」）を本サービスにアップロードまたは投稿する場合、次の各号をあらかじめ表明し、保証するものとします：(i) 当該被写体含有コンテンツを撮影、収録または取得することにつき、被写体本人または法定代理人（被写体が未成年者である場合）から必要な同意を適法に取得していること、(ii) 当該被写体含有コンテンツを本サービスにアップロードし、共有タイムライン内で他のメンバーに表示すること、および本規約に基づき当社に付与する利用権の範囲内で取り扱われることについて、被写体本人または法定代理人から必要な同意を取得していること、(iii) 第三者の肖像権、プライバシー権、パブリシティ権その他の人格権を侵害しないこと。被写体本人、法定代理人または当社が認める正当な利害関係者から、被写体含有コンテンツの削除、利用停止、輸出対象からの除外その他の権利行使の請求があった場合、当社は、当該請求の正当性を確認のうえ、合理的な期間内（原則として請求受領後30日以内）に対応するものとします。当社は、本サービスにおいて被写体の自動タグ付け、本人特定、年齢推定その他の能動的な被写体管理機能を現時点では提供しておらず、被写体含有コンテンツに関する一次的な責任はアップロードを行ったユーザーにあるものとします。当社は、本条のアップロード者保証に違反したユーザーコンテンツについて、第10条（禁止行為）の対象として削除、共有解除、アカウント停止その他必要な措置を講じることができるものとします。

当社は、将来的に被写体タグ管理、保護対象者リスト、子供アカウントの保護者同意フローその他の被写体保護機能の提供を検討しています。これらの機能が提供された場合、本条の保証はこれらの機能と併存し、ユーザーは当該機能を通じて被写体の権利を尊重した運用を行うことを期待されます。

5. AI機能

本サービスはGoogle Gemini、fal.aiが提供するAI機能を使用し、チャット応答、画像分析、音声文字起こし・要約、キャプション生成、タイムカプセルAIサマリー、画像補正（アップスケール）、コンテンツモデレーションなどの機能を提供します。AI機能の利用時には、お客様のデータ（テキスト、画像、音声、写真メタデータなど）が外部AIサービスプロバイダーに送信されます。AI機能の利用には別途同意が必要です。

6. 料金と支払い

有料プランの料金はサービス内に表示されます。決済はStripeを通じて処理されます。サブスクリプションは自動更新され、次の請求日までにキャンセルする必要があります。本サービスはAIクレジット制度を採用しています。各プランには毎月1日にリセットされる月間クレジットが含まれ、未使用の月間クレジットは消滅し繰り越されません。別途購入したクレジットは購入日から365日間有効です。クレジットは月間クレジット→購入クレジット（古い順）の順序で消費されます。システムエラーによりAI処理が失敗した場合、消費されたクレジットは自動的に返金されます。デジタルサービスのため、サブスクリプション料金および購入クレジットの返金は原則として行いません。請求期間中にタイムラインへのアクティビティ（お客様および共有メンバーによるもの）がなかった場合、次回請求で30%の割引が適用される場合があります。

7. ストレージ

各プランには所定のストレージ容量が含まれています。ストレージ使用量は、ユーザーがアップロードした元ファイル（写真、動画、音声等）のサイズに基づいて算出されます。表示最適化のためにシステムが自動生成するサムネイルやリサイズ画像（小サイズ・中サイズのプレビュー画像等）は、ストレージ使用量には算入されません。ボイスメモおよびボイスコメントはストレージ使用量に含まれます。AI補正機能（写真の補正・アップスケール等）を通じてユーザーの採用操作により永続保存された補正後画像は、独立したメディアファイルとしてストレージ使用量に算入されます。AI補正後も元画像はユーザーが明示的に削除するまで保持されるため、1回のAI補正の採用により元画像と補正後画像の両方の容量がストレージを消費します。元画像は「元画像を見る」「元画像に戻す」機能から確認・復元・削除できます。現在のストレージ使用量はダッシュボードから確認できます。プランの容量を超過した場合、ストレージ超過ポリシーに従い、アップロード制限その他の制限が適用される場合があります。具体的には、プランをダウングレードし、ストレージ使用量が新プランの上限を超過した場合、30日間の猶予期間が開始されます。この期間中、新規アップロードが制限されます。猶予期間内に超過が解消されない場合、AI機能や共有を含む追加の機能制限が段階的に適用される場合があります。

8. 禁止事項

違法なコンテンツのアップロード、他のユーザーへの嫌がらせ、サービスの不正利用、セキュリティ対策の回避は禁止されています。本サービスはコンテンツの安全性確保のため、AI機能へのユーザー入力を自動的に分析する場合があります。違反には段階的な措置が適用されます：初回違反では警告が行われ、繰り返しの違反では一時的な機能制限が、重大または継続的な違反ではアカウント停止が適用される場合があります。重大な違反（脅迫、違法コンテンツ等）については、事前の警告なく即時の措置が取られる場合があります。

9. サービスの終了

Narravieは少なくとも30日前の事前通知をもってサービスを変更または終了する権利を有します。サービス終了の場合、ユーザーには個人データエクスポート機能を使用してデータをエクスポートするための合理的な期間が与えられます。ユーザーは以下の条件に従い、アカウントを削除することでサービスの利用を終了できます：(a) アカウント削除前に有効なサブスクリプションをキャンセルすること、(b) ユーザーが所有するすべてのタイムラインを他のメンバーに譲渡するか削除すること。

10. 免責事項

本サービスは「現状のまま」提供されます。Narravieは、サービスの中断、データの損失、AI出力の正確性について保証しません。

11. EU/EEA居住者

お客様がEU/EEA域内にお住まいの場合、一般データ保護規則（GDPR）が個人データの処理に適用されます。処理の法的根拠はプライバシーポリシーに記載されています。お住まいの国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。個人データの処理が適用法に違反すると考える場合は、アプリ内フィードバック機能よりお問い合わせください。

12. 規約の変更

本利用規約は必要に応じて更新されることがあります。重要な変更がある場合はサービス内で通知し、継続利用には再同意が必要となります。

13. 準拠法

本利用規約は日本国法に準拠します。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14. お問い合わせ

本利用規約に関するご質問は、サービス内のフィードバック機能からお問い合わせください。